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Autore Discussione: restituzione pacco al mittente  (Letto 3208 volte)
0 utenti e 1 Utente non registrato stanno visualizzando questa discussione.
kiko
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« inserito:: Gennaio 19, 2017, 18:58:54 »

buonasera, volevo sapere la procedura x ritornare il pacco al mittente .. x me è la prima volta che capita. grazie !!!
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speedycad
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« Risposta #1 inserito:: Gennaio 20, 2017, 12:43:48 »

buonasera, volevo sapere la procedura x ritornare il pacco al mittente .. x me è la prima volta che capita. grazie !!!
Lo devi ritornare al mittente perché il destinatario lo ha rifiutato, oppure perché sono scaduti i termini di giacenza???
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ataru
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Messaggi: 2094



« Risposta #2 inserito:: Gennaio 20, 2017, 21:07:23 »

I pacchi celere  1 e 3 tornano al mittente gratuitamente (se il mittente ha barrato la casella apposita nella lettera di vettura).
Il pacco ordinario invece ha la restituzione al mittente a pagamento (idem come sopra).

Credo che kiko voglia sapere la modalità "a sportello".
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Jan Potocki
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« Risposta #3 inserito:: Gennaio 21, 2017, 15:04:36 »

Se il pacco è stato rifiutato dal mittente nella fase xoni nella causale selezioni rifiutato, il destinatario ti firma la ricevuta e il sistema te lo mette in uscita alla chiusura. Se sono scaduti i termini di giacenza quando fai le chiusure ti troverai il pacco in uscita.
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