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Autore Discussione: addebiti bancoposta click non riconosciuti  (Letto 4256 volte)
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franz
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« inserito:: Agosto 03, 2017, 15:20:47 »

Buongiorno, oggi verificando il conto on line mi sono accorto di un ingente differenza tra il saldo contabile e quello disponibile.
La differenza di € 700,00, previa telefonata al call center di poste italiane, risultava essere di vari acquisti di biglietti da italo treno, ovviamente da me non effettuati.
Ho bloccato la carta postamat.
chiedo quale azione conseguenziale bisogna porre in essere e se ho diritto ad ottenere il rimborso della somma indebitamente sottratta.
cordiali saluti
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Voltoumano
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« Risposta #1 inserito:: Agosto 03, 2017, 16:28:15 »

Deve fare un estratto conto, evidenziare le operazioni  interessate, presentare denuncia alle forze dell'ordine e successivamente recarsi presso un ufficio postale dove compilera' il modulo per disconoscimento delle operazioni.
« Ultima modifica: Agosto 03, 2017, 16:28:53 da Voltoumano » Registrato
franz
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« Risposta #2 inserito:: Agosto 04, 2017, 10:36:59 »

ok grazie, ma per quanto riguarda il rimborso e l'emissione della nuova carta?
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