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Autore Discussione: Buon postale fruttifero anno 1999 bloccato  (Letto 9599 volte)
0 utenti e 1 Utente non registrato stanno visualizzando questa discussione.
eutino
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« inserito:: Febbraio 19, 2018, 15:38:47 »

Buongiorno vorrei farmi rimborsare un buono postale fruttifero del 1999, sono andato in posta nello steso ufficio dove l'ho sottoscritto, ma l'operatore mi dice che essendo un buono del 1999 risulta bloccato, verifica fatta direttamente sul terminale.
Il messaggio è rivolgersi in filare, l'operatore asserisce che è bloccato e di rivolgersi alla filiale (filiale centrale). Mi invita a tornare dopo 4 gg. Ritorno dopo 4 gg medesimo blocco. Mi fa le fotocopie e le invia alla centrale e mi dice di ritornare dopo 4 gg. Morale della favola dopo 20 giorni i buoni sono sempre bloccati. Come devo comportarmi, devo rivolgermi ad un legale oppure alle forze dell'ordine? in quanto il buono doveva essere pagato a vista. Grazie spero che qualcuno mi dia un aiuto per la risoluzione del problema per farmi rimborsare.
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« Risposta #1 inserito:: Febbraio 19, 2018, 16:31:43 »

Hai parlato col responsabile dell'up  x chiedere chiarimenti?
Da noi e' capitato un paio di volte che abbiamo dovuto telefonare in filiale xche' nonostante  la corretta procedura nel  richiedere lo sblocco questo non avveniva.
Ci siamo fatti lasciare il numero di cel del cliente e l abbiamo richiamato x fargli sapere quando tornare.

Insomma se non ci sn impedimenti 'occulti'   si risolve in breve tempo.
« Ultima modifica: Febbraio 19, 2018, 16:33:56 da fr@ncy » Registrato
Diego--
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« Risposta #2 inserito:: Febbraio 19, 2018, 16:59:54 »

La faccenda si risolve nell'arco della stessa giornata e, spesso, anche dopo mezz'ora, salvo giusti impedimenti di varia natura.
Nel mio ufficio sai come si procede in questi casi?
Dopo aver inserito i buoni a Sistema, l'Operatore compila il modulo di richiesta sblocco, fotocopia le schede BS e i buoni, fa il fax all'addetto della Filiale che, nel frattempo, è al telefono con il mio  Dup e viene messa a conoscenza del fatto che si ha il Cliente Beneficiario in attesa allo sportello! ( In Filale sapessi quanto ci tengono alla gestione attese!  Grin Grin ).
Venti minuti dopo i buoni risultano sbloccati!

Diego.
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eutino
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« Risposta #3 inserito:: Febbraio 19, 2018, 21:58:08 »

Allora domani vado in posta ed insisto con il direttore che oltre a fare il fax che ha gia fatto, oltra a rifarlo per sollecitare, deve assolutamente chiamare anche telefonicamente la filiale centrale per farli sbloccare.
Anche se la cosa è molto ma molto strano che dopo 20 giorni e due fax questi della filiale centrale non sbloccano e non si sa neanche il motivo, l'unica cosa che mi dissero che i buoni emessi nell'anno 1999 hanno questo blocco.
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« Risposta #4 inserito:: Febbraio 19, 2018, 23:12:49 »

Non sei mica l 'unico ad avere un buono   x il quale sblocco bisogna contattare la filiale..figurati..quasi tutti i giorni..spero come dice Diego che se nn ci sono   impedimenti diversi  dal semplice blocco filiale  te lo paghino in giornata. Detta su un forum  la descrizione degli eventi  e' sempre da prendere con le pinze..Ma diamo x buono tutto quello che hai detto
Le procedure   sono standard e dopo 20giorni   sarebbe il minimo .
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eutino
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« Risposta #5 inserito:: Febbraio 20, 2018, 14:51:36 »

volete ridere...
questa mattina vado in posta ed ancora tutto bloccato, mi arrabbio e mi dicono che hanno chiamato in centrale e che in mattinata forse si sblocca la situazione e che mi chiameranno al cellulare.
Invece niente, chiamo alle 13 ancora tutto bloccato parlo con il DUP e mi dice un sacco di scuse, che giorno 5 quando sono andato hanno fatto le copie ma non hanno inviato il fax, perchè non funzionante, poi se ne sono dimenticati di farlo, dopo che sono andato a risollecitare in posta purtroppo hanno cambiato direttore e quello nuovo non sapeva niente, poi sono riandato a risollecitare ed il nuovo direttore ha dovuto fare il fax da altro ufficio postale perchè quello loro non funzionava, oggi si è giustificato di tutto questo casino, ma morale della favola i buoni ancora bloccati!!!! io non ho parole
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« Risposta #6 inserito:: Febbraio 20, 2018, 15:05:31 »

Non credo a una parola di quanto scritto.
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« Risposta #7 inserito:: Febbraio 20, 2018, 17:40:20 »

Non credo a una parola di quanto scritto.

Perché pensi che ce ne possa essere qualcuna che faccia credere anche a me?
Poi, caro amico mio, per quanto riguarda il tipino che rosica col ciucciotto in bocca, non ho trovato tra milioni di parole che io conosco quella che lo possa ben definire! Tutte di taglia grande, per lui che è veramente piccolo!

Ps: fossi io un allievo di Menelao o di voltoumano, ne andrei veramente fiero!

Diego.
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« Risposta #8 inserito:: Febbraio 20, 2018, 19:11:32 »

Bravo Diego, ogni volta si presenta con un nuovo nome, ma è sempre lui. Ognuno si diverte come può.
Non so Menelao, ma io ho imparato molto da te, Diego, riguardo le procedure. Grazie. Buona serata
« Ultima modifica: Febbraio 20, 2018, 19:41:02 da Voltoumano » Registrato
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« Risposta #9 inserito:: Febbraio 20, 2018, 20:10:36 »

Perché pensi che ce ne possa essere qualcuna che faccia credere anche a me?
Poi, caro amico mio, per quanto riguarda il tipino che rosica col ciucciotto in bocca, non ho trovato tra milioni di parole che io conosco quella che lo possa ben definire! Tutte di taglia grande, per lui che è veramente piccolo!

Ps: fossi io un allievo di Menelao o di voltoumano, ne andrei veramente fiero!

Diego.

edit per errore
« Ultima modifica: Febbraio 20, 2018, 20:14:19 da eutino » Registrato
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« Risposta #10 inserito:: Febbraio 20, 2018, 20:14:55 »

Non credo a una parola di quanto scritto.


Ciao Voltumano se dici a me, e non credi a quello che ho detto, ti posso anche dire dove telefonare per chiedere della mia posizione, chiama al direttore di Foggia3 e vedrai.
Il Direttore si è scusato, molto gentile, ha detto che tutti questi ritardi non sono dipesi solo per colpa sua e del suo ufficio, però i buoni sono sempre li belli bloccati da 20 gg.
A dire la verità ho fatto anche un reclamo via pec ed ancora non mi rispondono e ne mi sbloccano questi buoni, vedi come
stanno messi.
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eutino
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« Risposta #11 inserito:: Febbraio 21, 2018, 15:13:42 »

Anche oggi ancora buoni bloccati e nessuna chiamata da parte del dup, ho provato a chiamare io e non rispondono al telefono,
possibile che da questa mattina alle 10,00 che chiamo fino alle 15,00 non risponde un ufficio postale.
Mi sa che devo andare di persona oppure mi sa che domani mi presento con i carabinieri, anche se non so se per queste cose si muovono le forze dell'ordine-
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igraine
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« Risposta #12 inserito:: Febbraio 21, 2018, 19:20:28 »

David82, lei è liberissimo di esprimere la sua opinione e metterci tutti a conoscenza della stessa, la invito però nel fare ciò a non essere maleducato e offensivo nei confronti di chi non la pensa come lei e, provare a pensare che oltre lo schermo ci sono delle persone che non meritano di essere offese e derise per nessun motivo. La prossima volta che ha intenzione di comportarsi in questa maniera la prego di pensare a questo:“Certe persone cercano di essere più alte tagliando la testa degli altri”  (Paramhansa Yogananda, filosofo e mistico indiano)
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« Risposta #13 inserito:: Febbraio 21, 2018, 21:47:40 »

Ragazzi qui si parla ma nessuno mi da una mano! se qualcuno è disponibile mi può contattare in pm.
Comunque giusto per tenervi aggiornati, sono andato oggi pomeriggio in posta alle ore 16,00 e un fantomatico direttore, anche se mi inizia a venire un dubbio se sia il direttore oppure che ne so  solo un responsabile che asserisce che la procedura è stata fatta e che pure che sono passati 20 gg devo aspettare e che purtroppo lui direttamente non  può contattare la filiale, ma la può contattare solo il capo di sezione (qualcosa del genere) che ha già contattato, ma questo fantomatico blocco non si sa se dipende da una elevata mole di lavoro, se l'operatore addetto è in ferie oppure in malattia, non lo sa. Gli ho chiesto se posso parlare con questo capo di sezione e mi ha detto di no.
Gli ho detto che volevo un verbale dove si dice che c'è il blocco e non l'ha voluto fare, gli ho detto che avrei agito legalmente e che domani sarei tornato con le forze dell'ordine. Mi ha detto che ero libero di far quello che volevo.
Ma è comportamento secondo voi, invece di prodigarsi per risolvere il problema. Mi ha detto che devo aspettare, io gli ho detto ma questo significo che questa attesa può essere anche di un altro mese, e lui annuiva.
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